翼路德科技CreatorTEK很遗憾地听到您遇到问题，而且其他帮助页面也没有帮您解决。

大部分CTEK 充电器功能失常的原因不在于充电器，而是其他原因。一个简单的检查方法是用充电器去测试其他功能正常的电池。如果问题仍未解决，您可以尝试以下两种选项：

您最好与您购买产品的经销商联系,如果是直接从翼路德科技CreatorTEK所采购的CTEK充电器，请直接联系我们，查看您所在地区的当地法律，了解您的消费者权益。您可能需要提供购买凭据。

如果产品在保修期内，您可以将其退回给我们进行维修或者置换（取决于型号）。所有输出电流低于10安培的CTEK充电器享有五年的制造商有限质保。10安培及以上的充电器享有两年质保。如果要求，您还需要提供购买凭证。

联系我们之前，请阅读保修政策。